Política de garantía - Maquinaria De Estilo Jinan Co., Ltd. (STYLECNC)
Esta política de garantía describe los términos y condiciones bajo los cuales STYLECNC ofrece cobertura de garantía para las máquinas CNC y/o piezas que fabricamos y vendemos. Como fabricante y marca líder mundial de máquinas CNC, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente.
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Esta política de garantía se aplica a todos los nuevos enrutadores CNC, fresadoras CNC, cortadores láser, grabadores láser, máquinas de marcado láser, soldadores láser, limpiadores láser, cortadores de plasma, máquinas de enchapado de cantos, máquinas de corte con cuchillas digitales, tornos de madera, piezas y accesorios fabricados y vendidos por STYLECNCLa cobertura de garantía descrita en este documento se aplica únicamente al comprador original de las máquinas y/o piezas CNC y no es transferible.
Cobertura de garantía
Máquinas CNC
STYLECNC garantiza que las nuevas máquinas y/o piezas CNC, bajo uso y servicio normales, estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante un período de al menos un año a partir de la fecha original de entrega por parte del cliente.
Piezas y Accesorios
Ciertas piezas y accesorios CNC pueden tener una cobertura de garantía independiente. La cobertura de garantía para dichas piezas y accesorios se especificará en la documentación de la máquina o en cualquier material adjunto.
Servicios de garantía
Reparación o reemplazo
En el caso de que una máquina CNC no cumpla con la cobertura de la garantía durante el período de garantía, STYLECNC reparará o reemplazará, a su exclusivo criterio, la máquina defectuosa o sus piezas y accesorios sin cargo. La decisión de reparar o reemplazar se basará en la naturaleza y el alcance del defecto y en la viabilidad de la solución.
Devolución de máquinas/piezas CNC defectuosas
Antes de devolver cualquier máquina o pieza CNC defectuosa a STYLECNCEl cliente debe obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) de nuestro equipo de atención al cliente. El número de RMA debe estar claramente marcado en el embalaje del artículo devuelto. STYLECNC se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución sin un número RMA válido.
Gastos de Envío
En caso de recepción de una máquina y/o pieza CNC incorrecta, daños por parte del transportista, defectos de fabricación y mano de obra o un error por nuestra parte. STYLECNC se hace cargo de los gastos de envío de devolución, sin coste alguno para el cliente.
El cliente es responsable de organizar y cubrir los costos de envío reales asociados con la devolución en los casos en que un cliente compró una máquina o pieza CNC incorrecta, no encajó o ya no quiere el artículo.
STYLECNC correrá con los costes de envío de las máquinas CNC y/o piezas reparadas o reemplazadas de vuelta al cliente, dentro del país original de compra.
Plazo de reparación o sustitución
STYLECNC hará todos los esfuerzos razonables para reparar o reemplazar la máquina CNC defectuosa y/o la pieza dentro de un período de tiempo razonable. Sin embargo, el plazo de reparación o reemplazo puede variar dependiendo de la naturaleza del defecto, la disponibilidad de piezas y otros factores ajenos a la empresa. STYLECNCcontrol de
Servicio de garantía extendida
La garantía extendida está disponible para todos los componentes principales en STYLECNCComuníquese con nuestro equipo de Servicio y Soporte en service@stylecnc.com para cargos específicos.
Limitaciones y exclusiones de la garantía
Exclusiones
Esta garantía no cubre defectos o daños resultantes de:
• Mal uso, abuso o negligencia por parte del cliente o de un tercero.
• Instalación, mantenimiento o reparación inadecuados no realizados por representantes autorizados de la empresa.
• Modificaciones o alteraciones no autorizadas a la máquina y/o pieza CNC.
• Desastres naturales, accidentes, incendios o cualquier otra causa externa ajena STYLECNCcontrol de
Daños consecuentes e incidentales
STYLECNC no será responsable de ningún daño consecuente o incidental que surja del uso o la imposibilidad de usar la máquina CNC y/o la pieza, incluso si STYLECNC Se le ha informado de la posibilidad de que se produzcan dichos daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse.
Renuncia de otras garantías
Salvo que se indique expresamente en esta política, STYLECNC renuncia a todas las demás garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
Responsabilidades del cliente
Para mantener la cobertura de la garantía, el cliente deberá:
• Siga el manual del usuario, las pautas y las instrucciones de la máquina CNC para su instalación, operación y mantenimiento.
• Notificar STYLECNC rápidamente de cualquier defecto o problema potencial encontrado con la máquina CNC y/o pieza durante el período de garantía.
• Proporcionar información precisa y completa sobre la máquina CNC y/o la pieza, incluido el comprobante de compra, cuando solicite servicios de garantía.
• Permitir a los representantes autorizados de la empresa acceso razonable a las máquinas/piezas CNC para fines de inspección, reparación o reemplazo.
Acuerdo completo
Esta política de garantía constituye el acuerdo completo entre el cliente y STYLECNC respecto de la cobertura de la garantía de las máquinas/piezas CNC y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el tema del presente.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a nuestra política de garantía, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles de lunes a sábado de 8:30 a 6:00 horas y puede comunicarse con nosotros a través de:
• Número de empresa: +86-531-83161518
• Correo comercial: service@stylecnc.com
• Dirección comercial: Rongsheng Times International, 16F, edificio A, 9 Beiyuan Street, Jinan, Shandong, China, 250131
Nuestros representantes dedicados de servicio al cliente estarán encantados de ayudarlo y brindarle cualquier información o aclaración necesaria con respecto a la garantía de su producto.