STYLECNCServicio y soporte experto de 's para máquinas CNC

Servicio al cliente

Servicio al cliente

¿Qué puede hacer nuestro personal de ventas por usted?

Consultoría - Brindar soluciones a nuestros clientes al dotar sus proyectos de consultores de mecanizado CNC calificados y confiables.

Demostraciones - Mostrándole diferentes máquinas a través de videos de demostración, incluidos consejos y trucos de funcionamiento, introducción y capacitación que lo ayudarán a aprender a programar en máquinas CNC.

Toma de muestras - Realizamos muestras con nuestra máquina según sus materiales, diseños, tamaños y cualquier otro requerimiento.

Creación de concepto - Crear un concepto realista de que nuestras máquinas cumplan con sus proyectos de trabajo, ideas o planes.

Firma un contrato - Firmar un contrato comercial después de que hayamos negociado un acuerdo importante con usted.

Hacer un pedido - Realizar un pedido al departamento de producción e informar al departamento de postventa para realizar el seguimiento.

¿Qué tal la capacidad de nuestro personal de ventas?

Comunicación

96%

Coordinación

98%

Cooperación

99%

pulgares para arriba

Pulgares abajo

Soporte técnico

Soporte técnico

¿Qué pueden hacer nuestros expertos técnicos por usted?

Capacitación - Lanzar una formación específica, tanto si el cliente es principiante como profesional.

Programación - Enseñarle cómo utilizar el software CNC, el sistema de control y cómo completar un proyecto de mecanizado CNC.

Depuración - Identificar y eliminar errores de su mecanizado CNC, programación CNC u operación.

Mantenimiento - Enseñarle cómo realizar el mantenimiento de su máquina en diferentes condiciones, ya sea nueva o usada.

usabilidad - Enseñarle a utilizar su máquina CNC para lograr un objetivo definido de manera efectiva, eficiente y satisfactoria en un contexto específico.

¿Qué tal las habilidades y experiencias de nuestros expertos?

Tecnología

92%

Programación

95%

Depuración

96%

Ventajas

Contras

Preguntas Frecuentes

STYLECNC integra una serie de preguntas frecuentes imprescindibles para enrutadores CNC, cortadores láser, máquinas de soldadura láser, grabadores láser, máquinas de marcado láser, sistemas de limpieza láser, máquinas de enchapado de cantos, tornos para madera y cortadores de plasma.

• Garantía de un año o más para diferentes máquinas CNC bajo uso normal y proporcionamos mantenimiento de por vida.

• 24/7 Soporte técnico por teléfono, correo electrónico, Skype, WhatsApp y chat en vivo en línea las 24 horas.

• Capacitación gratuita para garantizar que usted pueda dominar el funcionamiento básico de su máquina CNC.

• Manual de usuario multilingüe y documentos instructivos fáciles de usar, claros y fáciles de entender.

Fabricaremos nuestras máquinas CNC según diseño estándar en la mayoría de los casos, sin embargo también puede solicitar servicios personalizados o servicios OEM para satisfacer sus necesidades comerciales reales.

• Los tamaños de las mesas se pueden personalizar con diseños con opciones populares.

• Los logotipos y colores se pueden personalizar según sus necesidades.

• Las potencias y marcas del láser se pueden personalizar según sus requisitos.

• Se pueden diseñar configuraciones especiales de máquinas CNC según la necesidad del cliente.

• Para máquinas de 3 ejes con especificaciones estándar, generalmente de 7 a 15 días.

• Para máquinas de 4 ejes con especificaciones estándar, generalmente de 20 a 30 días.

• Para máquinas de 5 ejes, modelos OEM o no estándar, generalmente 60 días.

• Para cortadores láser estándar, máquinas de grabado láser, sistemas de marcado láser, generalmente de 5 a 10 días.

• Para máquinas de corte por láser de alta potencia, normalmente entre 30 y 50 días.

• Para tornos de madera CNC, normalmente entre 7 y 10 días.

• Para cortadores de plasma CNC y kits de mesa, generalmente de 7 a 10 días.

• T/T (Transferencia telegráfica)

T/T (Transferencia Telegráfica) es el método de pago mediante transferencia electrónica de fondos de una cuenta bancaria a otra. Las transferencias telegráficas también se conocen como transferencias télex, abreviadas como T/T. También pueden referirse a otros tipos de transferencias. La abreviatura de pago, como suele ser el caso, se utiliza para agilizar las conversaciones en circunstancias profesionales. La transferencia telegráfica es una transacción rápida. Por lo general, la transferencia telegráfica se completa en un plazo de 2 a 4 días hábiles, según el origen y el destino de la transferencia, así como los requisitos de cambio de moneda.

• Cheque electrónico

El servicio e-Checking está disponible para compradores con cuentas corrientes de cualquier banco en los Estados Unidos.

• Tarjeta de crédito

Se admiten pagos con tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express.

• Garantía comercial de Alibaba

Trade Assurance es un servicio gratuito de protección de pedidos que ofrece Alibaba.com y que está diseñado para ayudar a generar confianza entre compradores y proveedores. Alibaba Trade Assurance garantiza que su producto se fabrique con la calidad que espera, se pague de forma segura y se envíe a tiempo.

• Paso 1. Consultar: Le recomendaremos las máquinas CNC más adecuadas después de estar informados de sus requisitos.

• Paso 2. Cotización: Le proporcionaremos nuestra cotización detallada de acuerdo a nuestras máquinas consultadas con la mejor calidad y precio.

• Paso 3. Evaluación del proceso: Ambas partes evalúan y discuten cuidadosamente todos los detalles del pedido para excluir cualquier malentendido.

• Paso 4. Realizar el pedido: Si no tienes dudas, te enviaremos la PI (Factura Proforma) y luego firmaremos un contrato de compraventa.

• Paso 5. Producción: Organizaremos la producción tan pronto como recibamos su contrato de venta firmado y el depósito. Las últimas novedades sobre la producción se actualizarán y se informarán al comprador durante la producción.

• Paso 6. Inspección: Todo el proceso de producción se someterá a una inspección periódica y un estricto control de calidad. Se probará toda la máquina para garantizar su correcto funcionamiento antes de salir de la fábrica.

• Paso 7. Envío: Organizaremos la entrega según los términos del contrato después de la confirmación por parte del comprador.

• Paso 8. Despacho de aduana: Suministraremos y entregaremos todos los documentos de envío necesarios al comprador y garantizaremos un despacho de aduana sin problemas.

• Paso 9. Soporte y servicio: Ofreceremos soporte técnico profesional y servicio al cliente por teléfono, correo electrónico, Skype, chat en vivo en línea, WhatsApp las horas.

Nota: Si nuestros servicios y soporte no satisfacen sus necesidades, inicie una solicitud en el formulario a continuación.

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Iniciar una nueva solicitud es esencial para abordar problemas, obtener asistencia experta y garantizar el rendimiento óptimo de las máquinas o sistemas CNC, ayudando a resolver problemas técnicos y mejorar la experiencia del usuario, lo que se traduce en una mayor productividad y satisfacción.